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Inhalt Aus Visionen werden Ziele: Rund ein Vierteljahrhundert ist das Konzept der Balanced Scorecard alt - nach wie vor attraktiv und etabliert in Großkonzernen und KMU, in NPO, Verwaltungen oder Vereinen, selbst in Kirchen, Pflegediensten oder Arztpraxen! Das ist beachtlich. Kaum ein Management-Konzept der letzten Jahre hat derart für Furore gesorgt - und dies aus guten Grund: Mit der Balanced Scorecard liegt ein solides Konzept vor, das unternehmerische Vision nicht nur in Strategien transferiert, sondern auch konkrete Ziele und Maßnahmen schlüssig ableiten hilft. Damit wird eine ganzheitliche Steuerung ermöglicht. Dieser Band richtet sich an Manager und Berater sowie an Studierende. Er veranschaulicht Ansätze und Zusammenhänge, nennt Hintergründe und erläutert den Prozess der Entwicklung von Scorecards und deren Implementierung; neben der grundsätzlichen Vorgehensweise werden speziell auch funktionsspezifische Scorecards beispielhaft dargestellt. Weiterentwicklungen der BSC, zahlreiche Praxisbeispiele sowie ein Glossar runden das Buch ab. Zielgruppe Studierende, Teamleiter, Projektleiter.